巡店管理与业绩提升区经班

为区经赋能，打造"腰腿“部核心力量，实现企业战略目标

企业中，区域经理就像是“诸侯王”，既拥护“中央”统治又独自掌握“军政”控制权，起着承上后下推动业务增长的关键作用。然而在现实中：

若区域经理对巡店遇到的问题不过敏，怎么办？

若区域经理对公司政策提质疑不执行，怎么办？

若区域经理遇事推诿、不去主动协调，怎么办？

若区域经理对区域业绩提升束手无策，怎么办？

若区域经理滋生私心、异心、惰心⋯，怎么办？

连锁经营就好比“马拉松”比赛，若想企业跑得更稳、更久、更远，在比赛中胜过竞争对手，老板就必须懂得培养“爱巡店”的“腰腿部”力量，来强化企业核心竞争力。总部的决策要落实，战略要沟通，执行要落地，每一个环节都离不开区域经理的巡店与解决问题能力。

第一单元：如何从“点线面”突破的角色转变？

1、区域经理的职责和使命，你认同了吗？

2、区域经理掌控销售队伍，你有思路吗？

3、区域经理工作中的烦恼，你遇到了吗？

4、区域经理四大思维转变，你做到了吗？

5、区域经理个人魅力修练，你坚持了吗？

案例分析：区经接管某店后，实施了一系列的管理措施，自已蹲店管理三个月门店的业绩不增反降，请问区经问题在哪里？

本单元落地工具：做好区域管理5好角色定位、区域经理个人魅力塑造12字箴言、PDCA管理思维塑造

第二单元：如何提升多店运营管理的思路和方法？

1、区域门店管理中存在的八大问题，你遇到几个呢？

2、门店业绩参差不齐，如何做好巡店计划巡店频率？

3、区经时间精力有限，如何高效巡店发现门店问题？

4、门店差异客观存在，如何管理使区域效益化？

5、区经手上资源有限，如何整合使商品快速动起来？

案例分析1：某银器鉓品店在大兴国际机场每年亏损100多万，老板为什么选择不关门？门店存在战略意义是什么？

案例分析2：为什么某运营总监郭总说他的区经巡店就是巡了一个“寂寞？！还浪费了企业的运营成本。

本单元落地工具：区域门店金字塔式结构、工作计划推动表、高效巡店5字方针、计划高效落地6张表

第三单元：如何读懂数据秘密解决业绩差问题？

1、数字是门店的“温度计”，是快速诊断问题的关键

2、 利润是预先计划的，不是最后“剩下”的

3、高效巡店的第一步是“看数据”不是仓促采取行动

4.学会与经营数字“对话”，发现员工行为管理问题

5、认识业绩指标和管理指标，拒绝“瞎”指挥“乱”管理

案例分析：餐饮区经缺少对业绩的综合分析能力，多是销售完成率跟进，很少能做到对单一门店经营分析，并进行针对性提升。自然就没有解决问题的办法，为什么？

本单元落地工具：门店问题诊断分析四步法，逻辑树问题分析5步法，巡店计划表模板，业绩提升巡店问题改善计划表模板

第四单元：如何做到有效沟通解决执行差问题？

1、敬畏SOP，敬畏沟通，快速整合部门资源获得支持

2、如何管理你的“老板”？与老板相互成就共创辉煌

3、如何管理你的团队？让你的下属自动自发达成目标

4、如何跨部门沟通协调、政府职能部门沟通获得资源

5、如何管理加盟商老板？让加盟商更愿意配合你工作

案例分析：为什么肖经理无法与加盟商谭老板沟通同频，总部政策形同虚设？

本单元落地工具：向上管理三字经、交付工作三步法、制定执行100%落地五步曲、同理心沟通法则、目标下达四问法、三道防线沟通法、沟通协同六步曲、

第五单元：如何向团队赋能解决绩效差的问题？

1、从“业绩一奖金〞转向“赋能一改进”

2、高绩效教练技能修炼，强化辅导技能

3、成长面谈为员工赋能，提升个人能力

4、高效复盘为组织赋能，提升团队绩效

现场演练：你是区域总经理，年度会议上，店长向你报告了

2023年的年度利润目标是1000万。而你很想让他们挑战极限，实现更高的目标。听完店长的报告后。。。。。。

如果您是这位区总，接下来你会怎么赋能店长达成高目标？

案例分析：某服装企业每个月的营经分析会就变成“批斗会”，无法引发真正问题的探究和建设性的解决方案，整个会议就是相互指责和质疑，导致每月一次经营会无比"煎熬〞。

本单元落地工具：有效对话五步骤、发展面谈四步法、AID辅导技巧、高效复盘四步法、行动计划表模板、目标沟通的五步骤

讲师简介:程姣老师

著名门店管理专家

团队管理126模型创始人

中小连锁企业绩效考核设计专家

10年著名品牌加盟商总经理资历

中山大学继续教育EMBA班特聘讲师

商学院《团队管理》课题组组长